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Recarga, retira y verifica tu cuenta en senete

En senete manejamos los pagos que ya usas: SPEI desde tu app bancaria, efectivo en OXXO o transferencia con CoDi, todo conectado directo a la billetera de tu cuenta.

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senete Recarga, retira y verifica tu cuenta en senete
senete Añade saldo a tu cuenta senete

Añade saldo a tu cuenta senete

Abre la sección de caja desde tu celular o computadora y elige el método que tengas a la mano. Con SPEI el saldo llega en cuanto tu banco procesa la transferencia; con OXXO presentas el código en tienda y tu cuenta se actualiza al confirmar el pago; con CoDi escaneas el código QR desde tu app y listo. No hay formularios complicados

ni pasos extra, solo elige, confirma y entra al lobby.

  • Abre la caja — Desde tu cuenta senete, toca el botón de depósito en el menú principal.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas disponible en ese momento.
  • Completa el pago — Realiza la transferencia desde tu banco, paga en tienda o escanea el código QR con tu celular.
  • Saldo disponible — Una vez confirmado el pago, el saldo aparece en la billetera de tu cuenta y puedes empezar.
senete Retira tus ganancias a tu banco

Retira tus ganancias a tu banco

Para solicitar un retiro entra a la caja, selecciona la opción de retirar y elige la cuenta bancaria donde quieres recibir tu dinero. Usamos transferencia bancaria directa para que el monto llegue a tu CLABE registrada. Si tu cuenta todavía no ha pasado verificación, el sistema te pedirá completar ese paso antes de liberar el retiro, porque eso protege tu saldo frente

a movimientos no autorizados. El proceso es el mismo desde celular o computadora.

  • Entra a retiros — Ve a la caja de tu cuenta senete y selecciona la opción de solicitar retiro.
  • Confirma tu CLABE — Verifica que la cuenta bancaria registrada sea correcta antes de continuar.
  • Ingresa el monto — Escribe la cantidad que quieres retirar dentro del rango disponible en tu saldo.
  • Envía la solicitud — Confirma la operación; el equipo procesa la solicitud y tu banco recibe la transferencia.
senete Verificación de identidad en senete

Verificación de identidad en senete

La verificación es la forma en que protegemos tu cuenta y tu saldo de accesos no autorizados. Solo necesitas subir una identificación oficial vigente, como tu INE o pasaporte, y un comprobante que confirme que los datos coinciden. Una vez aprobada la verificación, tus retiros se procesan sin interrupciones y tu cuenta queda protegida. El proceso se hace una sola vez y

los documentos se revisan de forma privada por nuestro equipo de atención.

  • Ingresa a verificación — En la configuración de tu cuenta senete, localiza la sección de verificación de identidad.
  • Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte por ambos lados con buena iluminación y súbela al sistema.
  • Comprobante de datos — Adjunta un documento que confirme que tu nombre y datos coinciden con los de tu cuenta.
  • Revisión y activación — Nuestro equipo revisa los documentos y activa la verificación; recibirás confirmación por correo.

Formas de pago en senete

Trabajamos con los métodos que ya forman parte de tu día a día en México. Desde una transferencia bancaria vía SPEI hasta pagar en efectivo en el OXXO más cercano o escanear un código con CoDi, todos los caminos llevan directo a la billetera de tu cuenta. También aceptamos transferencias desde BBVA y Mercado Pago según las opciones disponibles para tu región.

SPEI

Transferencia bancaria directa desde cualquier banco mexicano a tu cuenta senete.

OXXO

Genera tu código, paga en tienda y tu saldo se actualiza al confirmar el pago.

CoDi

Escanea el código QR desde tu app bancaria y el monto se acredita de inmediato.

BBVA

Transferencia directa desde tu app BBVA usando la CLABE que te mostramos en caja.

Mercado Pago

Usa tu saldo de Mercado Pago donde esté habilitado para tu cuenta y región.

Preguntas sobre pagos y cuenta en senete

Reunimos aquí las preguntas que más nos llegan sobre depósitos, retiros y verificación. Si tienes algo que no está aquí, el soporte en español está disponible para ayudarte directamente desde tu cuenta.

El tiempo depende del banco emisor. En la mayoría de los casos el saldo aparece en tu cuenta senete en cuanto el banco confirma la transferencia, normalmente en minutos.

Sí. Con OXXO generas un código de pago desde la caja de senete, lo presentas en cualquier tienda y el saldo se acredita al registrarse el pago.

Sí. La verificación de identidad es un paso requerido para liberar retiros. Protege tu saldo y confirma que solo tú puedes retirar fondos de tu cuenta.

Los retiros se envían a la CLABE interbancaria que registraste en tu cuenta senete. Asegúrate de que sea correcta antes de confirmar la solicitud.

Guarda tu comprobante de pago y contáctanos por soporte en español desde tu cuenta. Con el folio del comprobante podemos rastrear el pago y acreditar el saldo.

CoDi funciona desde la app de tu banco si tu banco lo tiene habilitado. Solo necesitas escanear el código QR que te mostramos en la pantalla de depósito de senete.
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senete Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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